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INFORMATION CLIENTS - COVID 19

PARCS VPAUTO

NOUVELLE PROCEDURE POUR LES RETRAITS DANS NOS PARCS : 

 

Les enlèvements se font désormais uniquement sur rendez-vous* : un lien vers la prise de rendez-vous en ligne vous sera adressé par mail, à l'émission du bon d'enlèvement du véhicule.

Aucun rendez-vous ne sera pris par téléphone. Les rendez-vous sont à prendre minimum 48 heures à l'avance.

 

Afin de préparer ce rendez-vous, vérifez que vous disposez bien du bon d'enlèvement de chaque véhicule.

Aucun document ne sera échangé sur place.

 

Nos adresses : 

Lorient

277 rue de Kerpont - 56850 CAUDAN

Nantes

362 route de Clisson- 44120 Vertou

Rouen

555 route de Dieppe - 76710 Anceaumeville

Lyon

Impasse Saint-Exupéry, 69124 Colombier-Saugnieu

 

 * Les clients se présentant sans rendez-vous seront accueillis dans la mesure du possible sans garantie de disponibilité, après les clients avec rendez-vous.

LIVRAISONS VPTRANS : 

L'équipe VPtrans organise normalement ses tournées de livraisons de véhicules. 

Ces livraisons sont réalisées dans le respect des gestes barrières. Les chauffeurs sont équipés du matériel nécessaire pour réaliser la désinfection des parties en contact du véhicule, avant remise des clés.

Devis : directement depuis votre espace client, rubrique MES COMMANDES.

INFORMATION CONCERNANT LES CLIMATISATIONS ET VENTILATIONS

MESURES SANITAIRES :

Compte tenu des risques de propagation du virus par voie aérienne, les centres de contrôle technique et les équipes VPauto n'ont plus le droit de tester les systèmes de ventilation des véhicules.

C'est pourquoi toute réclamation concernant un problème de ventilation sera étudiée au cas par cas.

PREPARATION DES VEHICULES DANS NOS PARCS :

 

  • Une fois le véhicule stationné en vue de sa livraison, tous les élements ayant été en contact sont désinfectés : volant, clé, commandes de vitres, poignée de porte intérieure et extérieure conducteur, levier de vitesses, commandes au volant, commodos, montants intérieurs et extérieurs de la porte conducteur.
  • Les véhicules sont préparés à l'avance, dans le respect des gestes barrières et identifiés grâce à la prise de rendez-vous en ligne. Si vous souhaitez enlever plusieurs véhciules lors de votre passage, merci de préciser les différentes immatriculations sur l'interface de prise de rendez-vous.

RAPPEL DES GESTES BARRIERES :

  • Se laver les mains très régulièrement
  • Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir à usage unique.
  • Respecter une distance d'au moins un mètre entre chaque personne quand on se déplace ou quand on travaille.

Information mise à jour le 98/05/2020 à 17h30, susceptible d'être mise à jour régulièrement sans préavis.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Service relations clients : 02.97.76.62.00

INFO@VPAUTO.FR