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INFORMATION CLIENTS

PARCS VPAUTO

VENTES EN SALLE - RETRAITS DES VEHICULES

Les enlèvements se font désormais uniquement sur rendez-vous* : un lien vers la prise de rendez-vous en ligne vous sera adressé par mail, à l'émission du bon d'enlèvement du véhicule.

Aucun rendez-vous ne sera pris par téléphone. Les rendez-vous sont à prendre minimum 48 heures à l'avance.

 

Afin de préparer ce rendez-vous, vérifez que vous disposez bien du bon d'enlèvement de chaque véhicule.

Aucun document ne sera échangé sur place.

 

Nos adresses et horaires pour les retraits de véhicules : 

Lorient

277 rue de Kerpont - 56850 CAUDAN

9H00 12H00

13H30 17H30

Nantes

362 route de Clisson- 44120 Vertou

9H00 12H00

13H30 17H30

Rouen

555 route de Dieppe - 76710 Anceaumeville

9H00 12H00

13H30 17H30

Lyon

Impasse Saint-Exupéry, 69124 Colombier-Saugnieu

8H00 12H00

14H00 17H00

Aulnay

Boulevard André Citroën
Porte 0
93600 Aulnay-sous-Bois

8H00 15H00

 

 

 * Les clients se présentant sans rendez-vous seront accueillis dans la mesure du possible sans garantie de disponibilité, après les clients avec rendez-vous.

LIVRAISONS VPTRANS : 

L'équipe VPtrans organise normalement ses tournées de livraisons de véhicules. 

Ces livraisons sont réalisées dans le respect des gestes barrières. Les chauffeurs sont équipés du matériel nécessaire pour réaliser la désinfection des parties en contact du véhicule, avant remise des clés.

Devis : directement depuis votre espace client, rubrique MES COMMANDES.

AUTRES PARCS

Un bon d'enlèvement vous sera adressé par mail. Ce bon comporte l'adresse du parc et les modalités de prise de rendez-vous et de retrait.

Nous vous remercions de vous conformer à ces informations pour retirer vos véhicules.

Les retraits se font dans le respect des consignes sanitaires en vigueur en vigueur.

Information pour les transporteurs : les livraisons de véhicules ne pourront pas être prises en charge en dehors des horaires ci-dessous.

 

Horaires déchargement des VO parcs
Aulnay

8H00 12H30

13H30 17H30

Caudan

8H00 12H30

13H30 17H30

Lyon

8H00 12H30

13H30 17H30

Rouen

8H00 12H30

13H30 17H30

Vertou

8H00 12H30

13H30 17H30

 

INFORMATION CONCERNANT LES CLIMATISATIONS ET VENTILATIONS

MESURES SANITAIRES :

Compte tenu des risques de propagation du virus par voie aérienne, les centres de contrôle technique et les équipes VPauto n'ont plus le droit de tester les systèmes de ventilation des véhicules.

C'est pourquoi toute réclamation concernant un problème de ventilation sera étudiée au cas par cas.

PREPARATION DES VEHICULES DANS NOS PARCS :

 

  • Une fois le véhicule stationné en vue de sa livraison, tous les élements ayant été en contact sont désinfectés : volant, clé, commandes de vitres, poignée de porte intérieure et extérieure conducteur, levier de vitesses, commandes au volant, commodos, montants intérieurs et extérieurs de la porte conducteur.
  • Les véhicules sont préparés à l'avance, dans le respect des gestes barrières et identifiés grâce à la prise de rendez-vous en ligne. Si vous souhaitez enlever plusieurs véhciules lors de votre passage, merci de préciser les différentes immatriculations sur l'interface de prise de rendez-vous.

RAPPEL DES GESTES BARRIERES :

  • Se laver les mains très régulièrement
  • Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir à usage unique.
  • Respecter une distance d'au moins un mètre entre chaque personne quand on se déplace ou quand on travaille.

Information mise à jour le 27/07/2021, susceptible d'être mise à jour régulièrement sans préavis.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Service relations clients : 02.97.76.62.00

INFO@VPAUTO.FR